Отзывы о компании ons.com.ua

Заказала у этой фирмы 7 единиц гербицида "Ураган". Посылка пришла мятая, при вскрытии на Новой почте одна банка была полностью вытекшая, содержимое и коробка залиты!На почте все возмущались, выдали мне накладную. Так сотрудница фирмы, которая и упаковывала посылку, обвинила всех вокруг но не себя любимую, что она не заметила открытую бутылку, а директор вообще предложил отправить бутылку на завод! на экспертизу данный товар! То есть имейте ввиду, если с вами случится инцидент, эта фирма не будет вами заниматься, обвинит вас во всех грехах, положительно в вашу пользу за ваши же деньги ничего не решит! Фирма не дорожит своим лицом , а тем более клиентами! Категорически их не рекомендую!

• Комментарий продавца25.07.2025

  ---
  Шановний клієнте!
  Нам дуже прикро, що поширюється неправдива інформація про наш магазин.
  Ми відправляємо всі товари новими та ретельно запакованими.
  Ми розуміємо, що інколи пошкодження можуть статися під час транспортування з вини перевізника, але без належної фіксації це унеможливлює розгляд претензії.
  У випадку отримання пошкодженої посилки, критично важливо зафіксувати це у відділенні Нової пошти, отримавши відповідний акт.
  На жаль, щодо цього замовлення нам не були надані жодні офіційні документи, що підтверджують пошкодження.
  Ми завжди відкриті до діалогу і готові надати новий товар за власний рахунок, якщо наша провина дійсно буде доведена, адже нам важлива довіра кожного нашого клієнта!
  ---

• Покупатель28.07.2025

  Вместо того, чтобы извиниться сразу и решить на начальной стадии этот инцидент, вы заставляете заказчика брать акты при получении товара, хотя у вас есть видео с Новой Почты при его получении!!! С 7 банок гербицида две пришли в ненадлежащем виде: одна была полностью вытекшая, во второй крышка срезана как-бы лезвием! Это заводской брак, вас в данном случае подвёл поставщик ! Нормальная и солидная фирма взяла бы на себя сразу эти мизерные убытки или хотя бы принесла извинения! Но во всем обвинять заказчика, который вас выбрал, сразу оплатил и за доставку наперёд кстати! За 33грн заставлять брать акты на Новой почте, отсылать обратно, вы еще экспертизу в институте Бакариуса закажите! Вы хоть думаете что вы говорите?! Выучили слово "согласно Закону!" Короче, везде все виноваты кроме вашей фирмы! Позорище руководителю даже как мужчине: быть такому мелочному и обвинять всех вокруг, а не себя и не уметь общаться с людьми!!

Все супер! Рекомендую продавця

дякую за товар, хороше пакування та вчасну доставку.

Дуже швидко прийняли замовлення і відправили. Рекомендую.